En REM Studios preparamos cada pedido con mucho cuidado para que tus piezas lleguen en perfectas condiciones. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros envíos, plazos de preparación y entregas.
📦 Preparación de pedidos
Todos nuestros productos se preparan cuidadosamente antes de ser enviados. Al tratarse de productos impresos en 3D, algunos artículos pueden fabricarse bajo pedido.
El tiempo habitual de preparación es de 2 a 5 días laborables antes del envío. En periodos de alta demanda, este plazo podría ampliarse ligeramente.
🚚 Envíos y plazos de entrega
Actualmente realizamos nuestros envíos a través de InPost y Correos.
Una vez preparado y enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu paquete.
Los plazos de transporte pueden variar dependiendo del método de envío seleccionado y del destino. El tiempo de transporte comienza a contar una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al transportista.
Recuerda que el tiempo de preparación de nuestros productos es de 2 a 5 días laborables y no está incluido en el plazo de transporte.
📍 Zonas de envío y puntos de recogida
Realizamos envíos mediante Correos e InPost, según las opciones disponibles para tu dirección.
Con InPost, podrás seleccionar un punto de recogida disponible para recibir tu pedido cómodamente.
Las opciones de envío, los transportistas disponibles y el coste correspondiente se mostrarán durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
💶 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el destino y el método de envío seleccionado.
Antes de finalizar tu pedido podrás ver el coste total del envío y elegir entre las opciones disponibles.
📦 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado al transportista.
⚠️ Incidencias con el envío
Si tu pedido presenta alguna incidencia durante el transporte, llega dañado o tienes algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de contacto@remstudios.es indicando tu número de pedido.
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, te recomendamos conservar el embalaje y tomar fotografías del paquete y del producto para que podamos revisar la incidencia y ayudarte a gestionarla con el transportista.
En caso de retrasos ocasionados por el transportista, haremos todo lo posible por ayudarte a localizar el envío y gestionar la incidencia correspondiente.
🌍 Destinos disponibles
Los destinos y métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra según la dirección de entrega introducida.
Si tu ubicación no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en contacto@remstudios.es para consultar si podemos realizar el envío.